Узнайте об основных способах организации доставки для интернет-магазинов:

• курьерская доставка;

• самовывоз товара из интернет-магазина;

• почта EMS/России в интернет-магазинах;

• транспортные компании.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Самый эффективный способ доставки в больших городах. Отличительной особенностью является скорость получения товара покупателем и возможность перед оплатой оценить качество товара.

Самая простая в реализации схема.

На начальном этапе бизнеса тяжело брать на работу собственный персонал доставки,  поэтому ищите компанию на аутсорсинг или нанимайте курьеров на стороне. Такие действия сэкономят вам средства и время и исключит вариант бездействия курьера в офисе.

Средняя стоимость курьерских услуг у профильных компаний достигает 200 руб. за 1кг веса, все зависит от региона доставки.

Итоги найма курьеров:

• Оперативная доставка, но довольно высокая цена 1 доставки.

• Ответственность за потерю товара будет нести ваш курьер или компания, которую вы наняли.

У всех уважающих себя интернет-магазинов должна быть курьерская доставка не зависимо от региона, где проводится работа.

САМОВЫВОЗ ТОВАРА ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

При малых суммах заказа самым актуальным способом доставки является самовывоз. В дополнение товару, за которым приехал покупатель, можно презентовать сопутствующие товары, сменные запчасти и др. Тем самым появляется возможность увеличить итоговый чек.

При необходимости аренды склада для самовывоза можно обратиться в соответствующую компанию. Это решит проблему отсутствия собственного помещения для хранения, либо офиса.

Но у самовывоза есть свой недостаток, по отношению к курьерской доствке: большая доля невыкупленных заказов. Тут в дело вступают операторы, которые напоминают о покупке и подтверждения ожидания заказа.

Результаты:

• К плюсам можно отнести наличные при получении. Значительно меньшая сумма доставки за один заказ (при условии арендных помещений).
• По скорости все относительно. Кто-то заберет товар сразу после прибытия, а некоторые покупатели приходят только через несколько дней.
• Ответственность за сохранность товара лежит на вас и компаниях-подрядчиках (если таковые имеются).

ПОЧТА EMS/РОССИИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ

При отправлении в малые города, соседние регионы России удобнее всего воспользоваться услугой наложенного платежа.

Процедура доставки:

• Товар упаковывается и отправляется через отделение почты России.

• Товар приходит в отделение получателя, вам поступают денежные средства.

О чем стоит задуматься при использовании такой схемы?

Порядка 10 дней продолжительность доставки по РФ. Если работать по предоплате, то есть вероятность заморозки оборотных средств на время доставки. Если товар не заберут, то оплачивать обратный путь посылки будете вы. Возможны дополнительные траты на связь с покупателем в регионах.

Несомненный плюс такого подхода к доставке – огромный охват потенциальных покупателей. А минус в заморозке средств постепенно стабилизируется и с увеличением трафика, и уже не будет вызывать никаких осложнений.

Чтобы уменьшить процент «лежачих» товаров можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Оповещение покупателей о статусе отправки

• Подтверждение доставки заказа в регионы по телефону.

Результаты:

Фиксированная стоимость, зависящая от региона доставки.

Скорость в среднем в течении 10 дней.

Кто бы что не говорил, но процент недоставленных посылок почтой России очень мал. Удобно совершать отправку с отделениями, работающими только с юридическими лицами и ИП.

ТРАНСПОРТНЫЕ КОМПАНИИ

Самый непопулярный и неэффективный способ доставки для интернет-магазинов.

К таким компаниям относятся: КИТ, Деловые линии, ПЭК, Логистик Групп и тд.

К плюсам относится быстрая скорость доставки и большое количество представительств по всей России. Такой подход идеально подойдет для:

• Оперативной доставки в города, где покупатель самостоятельно сможете забирать со склада транспортной компании заказы;

• Доставки довольно габаритных грузов;

• Советуем всегда использовать системы предоплаты, работая с ТК.

Результаты:

• Стоимость сравнима с отправкой почтой России, и выгоднее для доставок негабаритных и крупных грузов.
• Скорость: в сравнении с Почтой России скорость более высокая, однако охват меньший.
• Очень надежная доставка, так как все транспортные компании очень ответственно и бережно подходят к отношению к грузам.

Что же выбрать в результате в качестве доставки для интернет-магазина?

Наверное, вы уже догадались, что явного победителя нет. Каждый из вариантов где-то имеет преимущество перед другими. Наш совет: сочетайте разные  варианты доставки, чтобы гибко и индивидуально подходить к потребностям каждого клиента.

Выбор доставки на старте

В самом начале без курьерской доставки не обойтись, так же должна быть возможность самовывоза. Через время можно пробовать оставшиеся варианты, и опытным путем находить те, которые положительно сказываются на вашем бизнесе.

При работе с габаритными товарами и грузами используйте ТК, отправьте заявку на расчет стоимости доставки в несколько компаний и выберите самый подходящий тариф.

Для того, чтобы не ошибиться с выбором варианта доставки, необходимо обязательно учитывать тип поставляемого товара. К примеру, нужно помнить, что нежная электроника и различные мелочи не любят транспортировки почтой, так как в ходе пересылки они могут быть мелко повреждены. Потому мобильные телефоны, гаджеты, электронику, запчасти для компьютера лучше всего доставлять через курьера, а еще лучше - отдавать самовывозом. Нужно не забывать, что курьерская доставка - это еще и дополнительный заработок. Как правило, себестоимость поездки для курьера в разы ниже, чем оплата доставки, потому предлагать клиенту услуги курьера - выгодно.

Если же ваш товар не боится ударов (к примеру, одежда), то самый выгодный способ доставки - это, несомненно, почта. При помощи почтовых отделений можно запросто переслать товар, не переживая о его сохранности. Наконец, если сфера вашей деятельности - нечто габаритное (водогрейные котлы, газовые плиты, мебель...) - ваш выбор - специализированные службы доставки, получившие широкое распространение в России в последнее время. Как правило, такие службы имеют удобные сайты, где можно отслеживать прохождение доставки, потому как вы, так и ваш клиент всегда сможете узнать, где находитя товар. Кроме того, стоимость услуг этих компаний достатоно выгодна.

Как мы видим, все варианты доставки хороши в определенной степени. Бльшинство магазинов предпочитают комбинировать преимущества и практикуют разные варианты доставки. Как правило, по городу, где расположен магазин, осуществляется курьерская доставка. А в удаленные регионы товар отправляется почтовыми службами.